Shinigami no Ballad, esas olarak bir shinigami, yani ölüm tanrıçası olan Momo adında genç görünümlü bir kızın etrafında dönüyor. Momo, uzun beyaz saçları ve tamamen beyaz giysileriyle, bir ölüm tanrıçası olarak ölü ruhları öbür dünyaya götürüyor. Yanında büyük bir tırpan ve shinigami kimliğini belirlemeye yardımcı olan bir kimlik kartı taşıyor; shinigami kimlik numarası A-100100. Momo, diğer shinigamilerden farklı olarak, karşılaştığı insanların, ister yaşayan ister ölü olsunlar, acılarını hafifletmeye çalışıyor; örneğin ölülerden yaşayanlara mesajlar iletiyor. Ayrıca çok ağladığı biliniyor ve ölüler için ağladığını, çünkü artık onların konuşamadığını söylüyor. Momo'ya, boynunda bir zil ve yarasa benzeri kanatları olan, konuşan siyah bir kedi olan Daniel (Ai Yoshikawa) eşlik ediyor ve Daniel ona yardım ediyor. Yaşayanlar, Momo ve Daniel yakındayken sık sık Daniel'in zilinin sesini duyuyorlar. Daniel sakin bir karaktere sahip ve insanlara Momo kadar sempati göstermese de onlara karşı sabırlıdır. Televizyon dizisinde Daniel, kedi yerine genç bir çocuk olarak tasvir edilmiştir. Hikaye, Momo ve Daniel'in yaşayanlarla etkileşimini konu alır ve genellikle yaşayanlar için üzücü bir şeyi değiştirmelerinden oluşur.