Alexander Maksimov parlak bir psikolog ve Rusya'nın en iyi müzakerecisidir. Arkasında büyük bir deneyim ve çok sayıda kurtarılmış insan vardır: terörist saldırılar sırasında çalışmış, rehineleri serbest bırakmaya ikna etmiş, suçluları ve kurbanları ölümcül bir eylemde bulunmaktan caydırmıştır. Maximov, meslekte geçirdiği yıllar boyunca kendine özgü bir müzakere yöntemi geliştirmiştir. Ancak görünüşte mükemmel bir çalışan bile hata yapar. Geçmişte, okulu ele geçiren teröristlerle müzakere eden Maksimov yenilir - kızı öldürülür. Karısının ve oğlunun gözlerinin içine bakamayan Alexander, aileyi terk eder. Yıllar sonra, kahraman o trajedinin suçlusuyla tekrar karşılaşır - saldırganın o okulda meydana gelen patlamada ölmediği ortaya çıkar ve şimdi Maximov'a yeni bir meydan okuma sunar.