Sessiz yoksullar... günümüzün hareketli toplumunda yardım çığlıkları boğulan yoksullar ve muhtaçlar. Varlıkları ülke çapında hızla yayılıyor ve bu nedenle hükümet onlara yardım etmek için bir organ kurmaya karar verdi. Ülke çapında artık Toplum Sosyal Hizmet Görevlileri (CSW) olarak adlandırılan insanlar var ve onların işleri yoksul ve muhtaçlara bakmak. Böyle bir kişi Satomi Ryo ve Shitamachi bölgesinin Refah Konseyi'nde çalışıyor. Yoğun iş hayatında karşılaştığı kişiler, genç bunama hastalığına yakalanmış, toplumdan uzak durup kendini odalarına kapatmış, evsizler... Genellikle hayata ve başlarına gelenlere karşı umutsuzluk içinde olan kişilerdir. Ryo daha önce de ıssız bir yola girmişti ve kendini depresyondan kurtarmanın bir yolu olarak, onun gibi başkalarına yardım etmek için CSW olarak çalışmaya karar verdi. İnsanın her zaman yapabileceğine güçlü bir şekilde inanıyor...