Ceza davalarında mağdurlar, acil durum kontrol odasına bağlı olan 110 numaralı telefonu ararlar. İnsanları mümkün olan en kısa sürede kurtarmak için bir soruşturma "acil çağrı müdahale birimi" oluşturulur. Hikari Tachibana, acil durum kontrol odasında çalışır ve özel işitme yeteneği ile arayanlardan konum bilgisi toplar. Bilgileri acil çağrı yanıt birimindeki Dedektif Shogo Higuchi'ye iletir. Dedektif Shogo Higuchi daha sonra kurbanları kurtarmak için ekibiyle birlikte dışarı çıkar. Bir suçun altın saatinde mümkün olduğunca çabuk yanıt vermelidirler.