Payne, bu versiyonda Fawlty Towers'taki Torquay, İngiltere'nin aksine, Kaliforniya sahilinde belirsiz bir konumda yer almasına rağmen, Fawlty Towers'ın yeniden yapılmış bir versiyonuydu. Eylem, Royal Payne ve eşi Constance tarafından sahip olunan ve işletilen Whispering Pines Inn'de gerçekleşir. Royal, Hilton veya Waldorf gibi bir otelci olarak ölümsüz efsanevi statü arayışı içinde her zaman otelinin kalitesini iyileştirmeye ve sonunda burayı franchise etmeye çalışıyordu.