Jack Gallagher, Los Angeles Wharton Memorial Hastanesi'nde Psikiyatri Hizmetleri Direktörü olarak ilk gününe geldiğinde, sanrılı bir hastanın güvenini kazanmak için alışılmadık bir taktik kullandığından benzersiz tarzı en başından itibaren belirgindir. Bu arada Jack, etkili ancak alışılmışın dışında tedavi yöntemlerini sadece yeni meslektaşlarıyla değil, aynı zamanda muhafazakar patronu hastane yöneticisi Nora Skoff ile uzlaştırmak zorundadır.