Nezaketin ne olduğuna kim karar verir? Noel Baba, demirhanede şaşırtıcı bir sorunla karşılaşır: Hediye deposu teslim edilmeme tehlikesi altında olan paketlerle doludur. Görünüşe göre bu Noel'de, aşırı küstah elf Hörö tarafından yazılan Büyük Nezaketin Kitabı'nın gerekliliklerini neredeyse hiç kimse karşılamayacak. Korvatunturi'deki Nezaketin Krizi, gerilim, suç gizemi ve dondurucu soğukta tutkuyu harmanlayan aile dostu bir durum komedisidir.