"Yetişkinler Butiği" adlı çevrimiçi mağazanın çağrı merkezinde çalışan on iki çalışan, Moskova'daki Gloria Plaza iş merkezinin 12. katında mahsur kalır. "Anne" ve "Baba" adlı saldırganlar aniden binanın mayınlı olduğunu söyler. Bir bombanın patlamaması için işçiler suçluların taleplerine uymalıdır. Rehineler bombayı 8 saat içinde etkisiz hale getirebilecek, kaçabilecek ve yine de insan kalabilecekler mi?