Havayolu, Los Angeles International (LAX), Chicago Midway, Baltimore / Washington International ve Houston Hobby havalimanlarında yolcuların ve Southwest personelinin ve mürettebatının iniş çıkışlarına odaklanır. Müşteri odaklı uçuş ekiplerinden, sık sık hayal kırıklığına uğramış bir müşterinin gazabına maruz kalan çalışkan yer ekiplerine kadar Southwest'in personelini ve ekibini takip edin. Amerika'nın dördüncü en büyük havayolu olan Southwest Airlines, düşük maliyetli, gösterişsiz seyahat konseptini teşvik ediyor ve her yıl 65 milyon yolcu taşıyor.