Eva Leitner mutlulukla parlıyor. On yıllık evliliğin ardından, o ve kocası Johann nihayet İtalya'da iki haftalık bir tatile çıkacaklar. Eva, Johann'la birlikte cennet gibi bir dağ kulübesi işlettikleri güzel kayak merkezi Ellmau'da mutsuz olduğundan değil. Ancak turizm endüstrisinde çalışmak, ikisinin neredeyse hiç özel hayatları olmadığı anlamına gelir. Eva, çocuğu olmamasından da endişelenir. Bir "yedek" olarak ikisi, büyükbabasına çok yakın büyüyen ebeveynsiz Florian ile ilgilenir. Bir helikopter kükremesi Eva ve Johann'ın annesi Maria'nın ürkmesine neden olur. Yerel Bergbahn AG'nin patronu Anita Egger ve Münihli zengin bir iş adamı olan Carlo Ambach, Johann'la düğün partilerini görüşmek için kulübeyi ziyaret eder.