Hotel Paranormal, izleyicilere bir otelde kaldıklarında asla gerçekten yalnız olmadıklarını hatırlatır. Her yıl milyonlarca insan geceyi yabancı bir yerde geçiriyor ve çoğu otellerin trajik bir geçmişe bağlı karanlık sırlar saklayabileceğinin farkında değil. Konuklar ve personel, paranormal olaylarla açıklanamayan karşılaşmalarını ayrıntılarıyla anlatırken, kemik ürpertici vahiylerini hatırladıkça titreyin.