Kai ve Gerda, küçüklüklerinden beri birlikte yaşayan çok sevgili arkadaşlardır. Ancak, bir kış günü, Kar Kraliçesi karı ve rüzgarı karıştırarak ortaya çıkar ve Kai'nin kalbine bir ayna şeridi saplanır. Kai, Gerda'yı gözyaşları içinde uzaklaştırır ve Kar Kraliçesi, Kai'yi krallığına götürür. Yetişkinler, Gerda'nın zaten öldüğünü söyleyerek Kai'nin peşinden gitmesini engellemeye çalışır. Ancak Kai'yi bulmaya kararlı olan Gerda, denemeler ve sıkıntılarla dolu kendi yolculuğuna çıkar.