Sosyal hizmet uzmanları Rose ve Al, bir çocuk hizmetleri bölümünde çalışmakta ve her gün medyayı dolduran çok tanıdık sosyal sorunlarla uğraşmaktadır. Bir bürokrasi ve bilgiçlik dalgasına karşı yüzen ve bir ilçe meclisi ofisindeki hayatın saçmalıkları ve mantıksızlıklarıyla mücadele eden dizi, Al ve Rose'u eşit derecede zorlayıcı profesyonel ve kişisel yaşamlarında yol alırken takip ediyor.