Unlimited Talent Agency'de sıradan bir posta odası memuru olan Teddy Zakalokis, tuhaf bir şans eseri kendisini birdenbire büyük bir Hollywood aktörünü temsil ederken bulur. Teddy'nin bir ajan olarak kesinlikle hiçbir deneyimi olmadığı için, onun servet vuruşu, daha önce Teddy'nin yeni müşterisini temsil eden aşındırıcı ajan Al Floss'u ve Teddy'yi acı bir şekilde kıskanan hırslı bir posta odası meslektaşı Laurie Parr'ı sıralar. Ofis dışında, Teddy, yeni işinin doğasını kavrayamayan büyükannesi Deena Zakalokis ve ailede bir ajanın olmasını çok havalı bulan küçük erkek kardeşi Aristotle ile aynı evi paylaşıyor.