Havenfall, yaz için gençliğinden bir yere dönen Maddie'nin hikayesini anlatıyor: Rockies'te sakin bir Colorado kasabasına bakan Havenfall Inn adında gizemli bir otel. Dünyanın haberi olmadan, farklı fantastik alemlere açılan portallar içeren bir yer. Havenfall ayrıca uzun süredir bu diyarları birbirine bağlayan tarafsız bir bölge olarak hizmet etti, ancak bu barışçıl statü, Maddie'yi ailesi hakkındaki karanlık gerçeklerle yüzleşmeye zorlayacak şok edici bir cinayetle sekteye uğradı.