Yorkshire kırsalının kalbindeki benzersiz bir klinikte, aktivist Jono Lancaster ve dünya standartlarında cerrahlar ve doktorlardan oluşan bir ekip, toplumun görünüşleri nedeniyle farklı davrandığı insanlara ücretsiz olarak son teknoloji bakım sağlamak için bir araya geliyor. Her bölümde, gözle görülür yüz farklılıkları olan üç kişi, Birleşik Krallık'ın en çok aranan uzmanlarından bazılarından dönüştürücü tedaviler alma ve keşfetme fırsatına sahip oluyor. Tedavi olmaya karar verip vermemelerine bakılmaksızın, diğer insanların algılarına ve davranışlarına yanıt vermeleri konusunda onlarla birlikte çalışan Jono'dan ruh sağlığı tavsiyeleri ve desteği de alıyorlar. Bu benzersiz, moral veren ve hayat değiştiren dizide, gözle görülür yüz farklılıkları olan kişilere seçimler ve mutlu, kendine güvenen ve tatmin edici hayatlar şekillendireceğini düşündükleri kararları almaları için destek sağlanıyor.