Khubsurrat, Mumbai'de geçiyor ve Dadar Doğu'nun işçi sınıfı mahallelerinden gelen dirençli bir kız olan Navya ile zengin Cuffe Parade'den gelen ayrıcalıklı ama kibirli bir kız olan Naveli'nin hayatlarını karşılaştırıyor. Navya, koyu teninden dolayı ekonomik zorluklarla ve aile önyargılarıyla karşı karşıya kalıyor ancak iyimserliğini koruyor ve Mumbai'nin yılmaz ruhunu temsil ediyor. İkisinin hayatları, kimliğinden habersiz bir şekilde bir radyo programında Navya'nın duygu dolu sesine gizlice hayranlık duyan zengin ama samimi bir adam olan Vihaan Oberoi aracılığıyla iç içe geçiyor.