Ülkenin en çeşitli semtlerinden biri olan ve yaşamak için arzu edilen bir yer olan London Borough of Hounslow'da belediye konut görevlileriyle perde arkasına geçen dizi. Artan ev fiyatları ve gelişen kiralık pazar, 3000'den fazla haneyi belediyenin konut bekleme listesinde bıraktı ve herkese yetecek kadar ev yok. Yardıma en çok ihtiyacı olanlara gidilerek, konut görevlilerini anahtarları hak ettiklerine ikna etmek başvuru sahiplerine kalmıştır. Rekabet şiddetlidir ve konut görevlileri kimin en çok ihtiyacı olduğunu ve duydukları hikayenin gerçek mi yoksa kurgu mu olduğunu bulmak zorundadır.