Ajans, dünyanın en pazarlanabilir güzel insanlarını yetiştirmek için ham, genç umutluları arayan, kalıplayan, azarlayan ve teselli eden erkek ve kadınlara keskin bir bakışla, başka hiçbir televizyon dizisinin olmadığı şekilde modelleme endüstrisine sızıyor. "Ajans" sihirle ilgili değil. Her gün milyonlarca doların tehlikede olduğu ve yetenek rekabetinin hem coşkulu zaferlere hem de acı yenilgilere yol açabileceği bir endüstrinin sert gerçekleriyle ilgili. Yeme bozukluklarından para anlaşmazlıklarına, ego çatışmalarına ve diğer ajanslar tarafından kaçak avlanmaya kadar, "Ajans", tamamen güzellik komisyonculuğu işine bağlı olan insanların süper yüksek stresli işlerine gözünü kırpmadan bakıyor.